皮件訂購
一、訂購流程
填寫Katori Design皮件訂購表單(有問題歡迎透過官方IG、LINE或Email詢問)
→ 我們會透過您填寫的IG、LINE或Email帳號聯繫您,
確認訂購內容、總金額、取件資料及預計出貨日期。
→ 確認沒問題後,我們會提供付款資訊。
→ 請於3日內完成付款。
→ 確認收到款項後,訂單將依排單順序製作。
→ 出貨前,我們會私訊您確認接下來幾天是否方便取貨或收貨,並再次確認取貨門市或收貨地址。
→ 確認沒問題即安排出貨,出貨後會私訊通知您。
二、付款方式
🔹刷卡(信用卡一次付清,適用台灣及海外訂單。)
🔹轉帳(僅限台灣地區之訂單)
🔹超商代碼繳費(僅限台灣地區之訂單)
三、取貨方式
台灣本島及外島
🔹取貨方式:
1. 7-11店到店
2. 全家店到店
3. 郵局宅配
🔹運費:
▪️7-11店到店 & 全家店到店:NT$60 (TWD 60)
▪️郵局宅配:NT$70 - NT$125 (TWD70 - TWD125)
(視包裹材積、重量及收件地區而定,可參考中華郵政官網的國內包裹資費表。)
▪️滿NT$3000免運
海外
🔹取貨方式:
1. 郵局宅配(一般航空)
2. 郵局宅配(快捷)
🔹運費:
▪️視包裹材積、重量及收件地區而定,可參考中華郵政官網的「國際包裹資費表」、
「國際快捷郵件簡明資費表」、「大陸包裹資費表」及「大陸快捷郵件資費表」。
▪️除上述運費外,可能需額外負擔「保價費」、「緊急情況附加費」、「稅金(例如關稅)」及
「退回費」等費用。
四、訂購須知
🔹Katori Design的作品由Andrew一人手工製作,每件皆需花費數日製作。請耐心等候,勿催單。
🔹為維護品質,我們不接急單。若有特殊安排,請儘早訂購。
🔹每件作品皆為手工製作,難以完全一致,且光線及設備等因素可能導致照片與實品略有色差。
不變的是,每件作品皆為用心製作而成。
如對可能存在的色差與手工差異有所顧慮,請謹慎考慮後再下單。
🔹訂單於付款完成後正式成立。屆時將依排單順序製作。
🔹請於收到付款資訊後 3 日內完成付款,逾期將視為取消訂購。如無法如期付款,請提前告知。
🔹請務必填寫正確的收件資訊。若因資料錯誤導致包裹無法送達或取件,相關費用由買家負擔。
🔹填寫訂購表單後至出貨前皆可取消訂購,惟請儘早提出。客製化商品一旦開始製作,即不得取消。
多次取消者,我們有權將其列入黑名單。
🔹收到包裹後,拆封請全程錄影,以保障雙方權益。
🔹依據《消費者保護法》,台灣地區消費者於網路購物享有 7 日鑑賞期(非試用期)。
如需退換貨,請自收到商品翌日起 7 日內,透過官方 LINE 或 Email 與我們聯繫辦理。
🔹海外訂單不適用 7 日鑑賞期。除商品本身有重大瑕疵外,恕不接受退換貨申請,敬請見諒。
🔹鑑賞期內退換貨不需負擔費用,惟商品須保持全新且包裝完整。
若商品因消費者造成毀損、缺件等情況而影響商品價值,消費者須按比例賠償。
原包裝若毀損或遺失,亦須負擔包裝費用。
🔹因退貨導致原訂單未達免運門檻者,將自退款金額中扣除原物流費。
🔹因退貨導致原訂單未達優惠條件者,將自退款金額中扣除折扣金額。
🔹客製化商品不適用網購 7 天鑑賞期。如商品本身有問題,仍歡迎與我們聯繫處理。
🔹退換商品請妥善包裝,以免運送過程中損壞。包裝過程請全程錄影,以保障雙方權益。
🔹如有濫用退換貨權益等情形,我們有權拒絕後續交易與採取法律行動。
🔹所有作品之版權均屬 Katori Design 及設計師 Andrew 所有,
未經授權,請勿將作品用於任何商業用途。
🔹下單並完成付款,視為已詳閱並同意上述所有內容。
五、售後服務
🔹Katori Design提供 50 天免費保固,保固期自收到商品翌日起計算
🔹免費保固不適用於因人為疏失、不當使用、不當保存、改裝、拆解或意外事故(如車禍、天災)
等因素所造成的損壞。
🔹保固期內,商品如需維修保養,其往返運費(買家寄回予我們及維修保養完成後寄回予買家),
依地區區分如下:
▪️台灣地區之訂單:往返運費由我們負擔。
▪️海外地區之訂單:往返運費由買家負擔。
🔹超過保固期後,商品如需維修保養,歡迎與我們聯繫。
我們將酌收維修保養費,往返運費由買家負擔。
🔹如需維修保養,請先聯絡我們並提供商品照片,以便了解商品狀況。
未經確認請勿自行寄出商品,須待我們確認後再行寄送。
如商品不符合維修保養條件,我們有權婉拒提供相關服務。
🔹請妥善包裝寄送商品,如因包裝不當導致運送過程中商品損壞,我們恕不負責。
🔹維修保養作業可能需要數日,敬請耐心等候。